Impulsado por el motor Greco de Fast Track, True Value ofrece a los operadores de iGaming una base más clara para tomar decisiones sobre jugadores, bonos y afiliados, sin esperar a que el GGR refleje ese valor.
Fast Track ha lanzado True Value, un nuevo producto que mide el valor económico subyacente de la actividad de los jugadores desde la primera sesión completada. Al separar el valor del juego de la influencia de la suerte, True Value ayuda a los operadores a comprender cuánto vale esa actividad cuando necesitan tomar decisiones comerciales.
Durante años, los ingresos brutos del juego han sido el principal punto de referencia de la industria para evaluar el valor de los jugadores. Pero el GGR registra lo que ocurrió con el dinero, no cuánto valió el juego. Un jugador valioso que obtiene un gran premio puede parecer poco rentable, mientras que un afiliado cuyos jugadores atraviesan una racha de pérdidas puede parecer que está aportando un tráfico excepcional. Ambas situaciones pueden llevar a los operadores a tomar decisiones basadas en resultados que tienen más que ver con la suerte que con el valor subyacente.
True Value ofrece la otra cara de esa realidad. Medir el juego, no solo el resultado
True Value calcula el valor subyacente de una sesión: lo que ganaría el operador si ese patrón exacto de juego se repitiera millones de veces. Desarrollado sobre los fundamentos matemáticos del motor de riesgo de juego de Fast Track, modela la compleja interacción entre las matemáticas del juego, el comportamiento de los jugadores y las mecánicas de los bonos. Tiene en cuenta los juegos utilizados, su retorno al jugador y volatilidad, los importes de las apuestas, la secuencia de juego y las mecánicas y condiciones de los bonos, incluidos los requisitos de apuesta.
Simon Lidzén, cofundador y CEO de Fast Track, afirmó: “Los operadores toman decisiones todos los días sobre qué jugadores reconocer, qué ofertas mantener y en qué socios de adquisición invertir. Esas decisiones merecen una base mejor que esperar a que la suerte se equilibre.
“Con True Value, hemos encontrado una mejor manera. Espero que esto se convierta en el nuevo estándar de la industria y ayude a los operadores a comprender realmente dónde se crea valor y a tomar decisiones informadas sobre dónde invertir”.
“Llevamos varios meses utilizando True Value en nuestras marcas. Contar con una sola cifra que nos indica cuánto vale un jugador, actualizada a medida que juega, ha cambiado nuestra forma de pensar sobre la concesión de bonos y de gestionar nuestra base de jugadores VIP”, afirma Ross Parkhill, CEO de Rhino Entertainment (Betsson Group). “Elimina gran parte del debate en decisiones que antes se basaban en la intuición”.
El lanzamiento está respaldado por un análisis de 1,7 millones de sesiones en varias marcas. La investigación examinó en qué medida el GGR reflejaba el True Value de la misma actividad, tanto a nivel de sesiones individuales como en muestras más amplias.
Solo el 2,9 % de las sesiones individuales registró un GGR con una diferencia de no más del 10 % respecto de su True Value. En el análisis de muestreo aleatorio del estudio, se necesitaron 250.000 sesiones para que nueve de cada diez muestras se situaran dentro de ese rango. Para la mayoría de los jugadores, las ofertas y los afiliados, las decisiones comerciales se toman mucho antes de disponer de ese volumen de actividad.
Las implicaciones prácticas abarcan la segmentación de jugadores, la evaluación de bonos y la valoración de afiliados. En una implementación, True Value identificó a unos cientos de jugadores cuyo valor superaba ampliamente el umbral establecido por el operador para su segmento de jugadores de alto valor. Menos de la mitad estaban clasificados en ese segmento, lo que ilustra cómo depender de los ingresos efectivamente obtenidos puede dejar sin reconocer a jugadores valiosos.
Ed Dickerson, director de Producto de Fast Track, afirmó: “El GGR te dice qué ocurrió con el dinero. True Value te dice cuánto valió el juego. Ambos importan, pero responden a preguntas diferentes.
“La distinción importante es que estamos midiendo una actividad que ya ha ocurrido, no afirmando que conocemos todo sobre el futuro de un jugador después de una sola sesión. Más sesiones permiten construir una imagen más completa del jugador. Lo que los operadores ya no tienen que esperar es comprender cuánto valieron esas sesiones completadas”.
True Value complementa al GGR: uno registra el resultado financiero, mientras que el otro mide el valor subyacente de la actividad que lo produjo. Juntos, ofrecen a los operadores una base más clara para evaluar el rendimiento y decidir dónde invertir.
True Value se presenta en SBC Summit, en Lisboa, en el stand A311.
