El vicepresidente de ARRISE para América Latina habla sobre sus 28 años en la industria de Juegos de Suerte y Azar, la importancia de la localización en América Latina y el firme compromiso de la compañía con el mercado colombiano.
Con una trayectoria de casi tres décadas recorriendo mercados de América Latina y Europa, Víctor Arias llega a las páginas de Apuesta Colombia con la seguridad de quien conoce cada recoveco de la industria. Vicepresidente de Latam en ARRISE, líder mundial en software y servicios de iGaming y socio clave de Pragmatic Play, Arias repasa los hitos de su carrera, los retos del territorio latinoamericano y el sello que ha convertido a Pragmatic Play en referente de innovación en cada evento del sector.
Una carrera forjada desde los cimientos
Víctor Arias inició su camino en la industria hace exactamente 28 años, en su tierra natal, Costa Rica. No llegó a la cima de un salto: comenzó desde abajo, aprendiendo cada eslabón de una cadena que, con el tiempo, se convertiría en su mayor pasión. «Esta industria me ha dado la oportunidad de vivir cosas impresionantes, retos y sacrificios, pero también he disfrutado de todo lo bueno que ha resultado de eso mismo», afirma.
Su recorrido lo llevó también por Europa, aunque siempre con la mirada puesta en el mercado latinoamericano. Ha vivido en alrededor de diez países, experiencia que le otorgó una perspectiva invaluable sobre la diversidad cultural del continente.
«Más allá de un reto, fue una decisión: tomar mi posición desde el principio y decidir que quería hacer de esto una carrera, un estilo de vida, profesionalizarme en el sector.»
Latinoamérica no es un todo: el poder de la localización
Uno de los errores más frecuentes que Arias ha observado en ejecutivos y empresas foráneas es tratar a Latinoamérica como un bloque homogéneo. Para él, esa visión es un camino directo al fracaso. «Latinoamérica no es un todo. Son diferentes países que conforman un gran territorio y cada uno tiene sus particularidades, sus gustos y hasta su propio español», explica.
Como ejemplo ilustrativo, señala las diferencias entre Colombia y Perú: una misma palabra puede cambiar completamente el significado y el contexto en uno y otro país. Esa sensibilidad cultural fue precisamente uno de los pilares sobre los que construyó la estrategia de introducción de Pragmatic Play en la región.
«Los latinoamericanos estamos acostumbrados a que nos hablen en nuestro propio idioma. No hablo solo del español: el colombiano prefiere hacer negocios con el colombiano, el brasileño con el brasileño, el mexicano con el mexicano. Se entendió esa necesidad y se aplicó», comenta Arias.
Pragmatic Play: innovación como sello diferenciador
Pragmatic Play se ha consolidado como un ícono reconocible en todas las ferias del sector. Arias atribuye ese posicionamiento a una estrategia clara que combina localización, innovación tecnológica y adaptación permanente a las exigencias del territorio.
«Latinoamérica ha venido avanzando en cuanto a madurez dentro de la industria de forma dinámica y a una velocidad muy interesante», asegura. A medida que la audiencia conoce más la industria, sus exigencias escalan. La respuesta de Pragmatic Play ha sido anticiparse a esa curva con tecnología de punta y propuestas que se adaptan a cada mercado.
Cuando se le pregunta si el momento actual representa una conquista del territorio, Arias prefiere un término más preciso: adaptación. «No sé si conquista. Adaptación», matiza, y añade que las marcas que deseen introducirse en América Latina ya no tienen opción: «Hoy es un tiene que: tiene que adaptarse al requerimiento del territorio.»
Mercados diversos: el caso de Perú y Colombia
Un dato que ilustra la complejidad de la región: Perú cuenta con aproximadamente 36 casas de apuestas de planta, frente a las 14 de Colombia, pese a tener una densidad poblacional menor. Para Arias, el fenómeno se explica por factores que van más allá de la demografía.
«Cada mercado funciona de forma distinta. La cultura del entretenimiento difiere de un territorio a otro, y a eso hay que sumarle la flexibilidad regulatoria de cada país», explica. Ese ecosistema variable es, paradójicamente, lo que hace tan atractiva la región para quienes, como él, han aprendido a leerla con profundidad.
Seis años en Colombia: aquí para quedarse
El compromiso de Pragmatic Play con el mercado colombiano no es circunstancial. La empresa llegó hace seis años con una estrategia definida y, según Arias, la apuesta no cesa: «Continuar invirtiendo en el mercado, continuar invirtiendo en el territorio y seguir siendo líderes. Pragmatic Play llegó para quedarse..»
Su mensaje final resume la filosofía que ha guiado toda su carrera: «Es superimportante entender que ofrecemos entretenimiento, que tratamos de traer innovación para entretener al usuario final de la mejor forma posible.»
«Ser tu favorito en todo momento.»
