Resiliencia empresarial, maduración del mercado y un futuro incierto
El año 2025 será recordado dentro de YAJUEGO como uno de los periodos más complejos, exigentes y determinantes de su historia como operador de apuestas deportivas online en Colombia. La compañía inició el año con una hoja de ruta ambiciosa, respaldada por inversiones estratégicas en marketing, adquisición de clientes, fortalecimiento de marca y desarrollo tecnológico, con un objetivo claro: consolidarse firmemente dentro del top 5 de operadores del país y convertirse en uno de los actores protagónicos del sector.
Ese plan, cuidadosamente estructurado, se vio alterado abruptamente por la imposición del IVA sobre los depósitos, una medida que modificó de forma inmediata la ecuación financiera del negocio. Lo que estaba diseñado como un año de expansión pasó a ser, casi de la noche a la mañana, un ejercicio de contención, redimensionamiento y enfoque quirúrgico en el uso del capital.
Se congelaron proyectos, se aplazaron inversiones, se redujeron presupuestos comerciales y se priorizó sostener la operación con inteligencia financiera. El foco pasó de crecer aceleradamente a preservar estructura, empleo y continuidad.
Un año en el cual YAJUEGO resistió.
A pesar del impacto económico, la compañía no solo logró sostenerse, sino crecer de manera controlada. Conservó su base de usuarios, mantuvo operación, fortaleció su posicionamiento relativo dentro del mercado y logró avanzar ligeramente en el ranking sectorial. En un entorno donde los actores nos vimos obligados a repliegues drásticos o a reducir visiblemente la presencia, YAJUEGO mantuvo una disciplina financiera y foco estratégico alineado al momento.
El balance interno fue claro: el año estuvo fuertemente golpeado en términos de utilidad, expectativas de retorno para los socios y saneamiento financiero; sin embargo, el balance operacional fue positivo. Hubo un leve crecimiento, hubo permanencia y hubo continuidad.
No era el escenario esperado, pero fue el escenario enfrentado con responsabilidad.
EL MERCADO COLOMBIANO: UN ECOSISTEMA JOVEN QUE EMPIEZA A MADURAR
Para comprender el desempeño de YAJUEGO es necesario analizar el contexto real del mercado colombiano de apuestas deportivas online. A diferencia de Europa o de países con una historia regulatoria más extensa, Colombia es un mercado joven, con apenas entre siete y ocho años de desarrollo formal.
Los primeros años estuvieron marcados por una etapa de expansión acelerada, impulsada por la novedad del producto, la transformación digital, el cambio en hábitos de consumo y el aprendizaje progresivo del usuario. En ese periodo, no era extraño registrar crecimientos anuales del 60 %, del 50 % o del 38 %.
El 2025 representa un punto de transición.
El mercado continúa creciendo, pero ya no de forma exponencial. Las tasas de crecimiento se acercan progresivamente a un comportamiento más estructurado y predecible. El crecimiento proyectado puede estar sobre el 20 % para el cierre del año, no debe leerse como una señal de estancamiento, sino como la entrada a una etapa natural de especialización.
La industria colombiana está dejando atrás su fase exploratoria para ingresar en una lógica de madurez: operadores más estructurados, competencia extranjera sofisticada y usuarios más informados.
YAJUEGO ha comprendido este cambio de ciclo y ha ajustado su modelo operativo a una lógica de calidad, eficiencia, control financiero y sostenibilidad.
EL APOSTADOR COLOMBIANO: DE USUARIO INICIAL A CLIENTE ESPECIALIZADO
Uno de los cambios más relevantes del sector es la evolución del usuario. El apostador de hoy ya no es impulsivo ni inexperto. Es un consumidor informado, técnico y selectivo. Evalúa plataformas, compara cuotas, exige estabilidad tecnológica, rapidez en pagos y calidad en el servicio.
Además, sus hábitos se han diversificado. Hoy no se limita a las apuestas deportivas: participa activamente en casino online, juegos virtuales y otros formatos digitales. Existe una clara especialización del cliente, que obliga a los operadores a entenderlo mejor, a personalizar su oferta y a elevar su propuesta de valor.
Para YAJUEGO, la diferenciación ya no está exclusivamente en el producto, sino en la experiencia: servicio, confianza y cercanía con el usuario.
INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍA: SOSTENER PARA EVOLUCIONAR
Aunque la inversión tecnológica en 2025 fue inferior a la prevista inicialmente, YAJUEGO no detuvo su evolución. El año se enfocó en el fortalecimiento estructural de la plataforma: estabilidad de sistemas, seguridad de la información, optimización de procesos internos y continuidad operativa.
No fue un año de grandes lanzamientos, sino de consolidación técnica.
Este proceso sentó las bases para un desarrollo futuro enfocado en automatización, inteligencia artificial, analítica avanzada y mejora continua de la experiencia del usuario.
No se trató de crecer rápido, sino de crecer bien.
REGULACIÓN, GREMIO, EVOLUCIÓN CONSTANTE, RETO PERMANENTE
Desde el inicio formal de la industria en 2016, el marco regulatorio dado por Coljuegos, entidad que ha fortalecido progresivamente la regulación del sector, modernizando normas, ajustando requisitos técnicos y alineando las prácticas locales con estándares internacionales.
Hoy Colombia cuenta con una regulación más robusta, tecnificada y exigente.
YAJUEGO ha acompañado este proceso adaptándose plenamente a las actualizaciones regulatorias, ajustando su operación, fortaleciendo controles internos y cumpliendo con cada exigencia establecida.
En este proceso, es igualmente relevante reconocer el papel que ha desempeñado la federación gremial Fecoljuegos, de la cual YAJUEGO hace parte activa como agemiado y desde la Junta Directiva. El gremio ha trabajado arduamente por la unión del sector, por construir puentes reales entre operadores, regulador y autoridades fiscales, y por impulsar un equilibrio que permita que las cargas impositivas sean viables para las empresas. Su labor en los frentes técnico, político y comunicacional ha sido decisiva para evitar decisiones basadas en el desconocimiento, mantener informados a los agremiados, y a los diferentes entes, además de posicionar adecuadamente la industria ante la opinión pública y promover un entorno donde la toma de decisiones esté sustentada en evidencia y diálogo responsable. Fecoljuegos ha jugado un rol esencial en mantener cohesionada a la industria y en elevar el nivel de comprensión nacional sobre la importancia económica y social de nuestro sector.
Al mismo tiempo, es claro que la regulación enfrenta un reto inevitable: mantener el equilibrio entre control y viabilidad económica. La norma debe estar alineada sin aislarse del contexto financiero donde se aplica. El verdadero desafío del marco regulatorio es lograr que evolucione de la mano del mercado, sin anticiparse de manera desproporcionada ni quedarse atrás.
El diálogo técnico constante entre regulador, entorno político y operadores es clave para lograr un sistema estable, sostenible y confiable.
JUEGO RESPONSABLE: COMPROMISO PERMANENTE
La responsabilidad social es un eje estructural en YAJUEGO. La prevención de la ludopatía, la protección de poblaciones vulnerables, la verificación de identidad y el seguimiento a comportamientos de riesgo forman parte del modelo operativo.
El crecimiento económico no puede estar desligado de la responsabilidad social.
YAJUEGO asume el juego responsable no como una obligación formal, sino como un deber ético frente al país y frente a sus usuarios.
EL IMPACTO EN SALUD: UNA CONSECUENCIA QUE TRASCIENDE A LAS EMPRESAS
Existe una dimensión que a veces pasa desapercibida en el análisis fiscal del sector: la relación directa entre la actividad de los operadores online y la financiación del sistema de salud en Colombia. Los aportes provenientes del juego regulado constituyen una fuente relevante de recursos que fortalecen la sostenibilidad del servicio de salud pública.
Cuando el mercado experimenta ciclos de desaceleración, es natural que estos aportes también se ajusten. Cada variación en el volumen de operación o en la participación del ecosistema formal, esto tiene un efecto proporcional en los recursos destinados al sistema de salud, un sistema que, como es ampliamente conocido, enfrenta retos estructurales y requiere estabilidad en sus fuentes de financiación.
Por ello, es importante mantener un entorno que favorezca la operación responsable y sostenible del sector regulado. Un marco equilibrado permite no solo la continuidad de las empresas, sino la estabilidad de los aportes que benefician directamente a la salud de millones de colombianos.
YAJUEGO, como operador formal, asume con responsabilidad su papel dentro de este engranaje y reafirma su compromiso con la industria regulada y con la contribución constante al sistema de salud del país.
2026, UN AÑO PARA CONSOLIDAR CRECIMIENTO, VIABILIDAD Y APORTE AL PAÍS
Pensar en el 2026 implica proyectar un horizonte en el que la industria pueda seguir desarrollándose de manera sostenible, fortaleciendo su presencia en el mercado y manteniendo su aporte al sistema de salud de los colombianos. Para el sector, es esencial contar con un entorno que permita a las compañías operar con estabilidad, planear con claridad y continuar generando valor económico y social.
El objetivo es que las empresas del ecosistema puedan seguir creciendo, invirtiendo y desarrollando soluciones innovadoras que mejoren la experiencia del usuario y consoliden a Colombia como un referente regional en operación de apuestas reguladas. La viabilidad empresarial es la base que permite conservar empleos, atraer inversión, impulsar tecnología y garantizar los aportes que benefician directamente a la salud pública.
En este sentido, más que anticipar escenarios restrictivos, el llamado es a avanzar hacia un marco general que promueva condiciones adecuadas para la operación del sector en su conjunto. Un entorno equilibrado facilita que las compañías mantengan una estructura financiera saludable y continúen cumpliendo su misión dentro del país.
YAJUEGO, en particular, se proyecta para el 2026 con una visión clara de crecimiento responsable y participación activa en el desarrollo de la industria. La compañía se prepara para fortalecer su oferta, consolidar su presencia en el mercado y contribuir de manera decidida a la evolución del sector, alineándose con la aspiración colectiva de mantener un entorno estable, sostenible y propicio para la operación regulada en Colombia. Nuestra mirada hacia el 2026 es una mirada de continuidad, de compromiso y de contribución al país.
El 2026 debe ser visto como un punto de proyección: una oportunidad para que el mercado siga madurando, para que los operadores continúen fortaleciendo su modelo empresarial y para que se consolide un sector que genera empleo, innovación, inversión y recursos para la salud de todos los colombianos
UNA INVITACIÓN A MIRAR EL BOSQUE, NO SOLO EL ÁRBOL
Finalizo este editorial con una invitación, y es, a que, como industria, aprendamos a mirar más allá de lo inmediato, que no nos quedemos únicamente en los retos del día a día, sino que observemos el bosque completo: la trascendencia de lo que hacemos, el impacto que generamos y el valor que el sector aporta al país.
El 2026 debe ser un año para reconstruir, para corregir las dificultades que dejó el 2025 y para recuperar espacios que son esenciales para la sostenibilidad de nuestras compañías. Pero, sobre todo, debe ser un año para reafirmar que el crecimiento del sector solo es posible si lo construimos entre todos.
Hoy, más que nunca, es fundamental que los operadores avancemos en una misma dirección. Cada empresa, desde su estrategia, su modelo y su visión comercial, aporta a un mismo ecosistema que requiere estabilidad, confianza y colaboración. No se trata de uniformidad, sino de unidad en propósito: proteger lo construido y proyectar una industria fuerte, viable y moderna.
Desde YAJUEGO invitamos a todos los actores del sector para que trabajemos con un tono común. La industria ha demostrado que es capaz de innovar, de resistir y de transformarse; ahora debemos demostrar que también es capaz de unirse para fortalecer su futuro.
Si el 2025 nos puso a prueba, que el 2026 sea el año en que recuperemos dinamismo, sanidad financiera y confianza. Un año para mirar hacia adelante con optimismo responsable y con la convicción de que el futuro del sector será tan sólido como nuestra capacidad de construirlo juntos. No para resistir, sino para avanzar.
ORLANDO CARRILLO BUITRAGO
PRESIDENTE DE YAJUEGO
